京东JDD：京东打造具身智能政企服务专业渠道，已在6大场景开展实践

       中国产经观察消息 9月9日，以“JoyAI·跃迁物理世界”为主题的JDDiscovery-2026京东全球科技探索者大会在北京举行。大会上，京东全面展示建设“全球最大物理世界运营中心”的战略理念和最新成果，并启动“物理AI加速计划”。基于长期积累的实体场景与供应链能力，京东提出打造超级AI供应链，推动AI深入生产、流通、服务等真实环节。

       作为京东集团服务政企客户的核心平台，京东政企业务重磅亮相，系统展示了基于十余年政企服务领域的经验积累以及对政企客户业务需求的深刻洞察，以自研AI技术为核心支撑，以业采融合引领数智采购供应链价值创造，推动AI与采购走向深度融合的产业实践。

       促进AI与具身智能产业应用加速，打通政企落地全链路

       会上，京东集团政企服务委员会主席、政企业务总裁李永明发表了题为《具身智能的政企落地 —— 从场景共创到产业共建》的主题分享。他指出，伴随AI技术不断突破，具身智能已进入关键窗口期，技术原型开始接受真实环境、真实流程和真实指标的检验，政企客户的关注点也从“看技术”转向了“要结果”。与此同时，机器人品牌也需要从单一产品能力延伸为场景能力、交付能力和服务能力。

       京东政企业务致力于充当具身智能落地的 “产业连接器与信任基础设施”。在实践层面，以“政策解读—场景洞察—能力匹配—方案验证—规模复制”五步闭环推动具身智能落地：向上理解政策方向，把产业方向转化为可落地的项目语言；向内承接政企客户真实需求，与客户共同定义作业痛点和边界条件；向外连接机器人品牌和解决方案伙伴，匹配适合的机器人产品、算法和服务；向下通过采购、供应链、履约、结算、售后和数字化能力保障项目落地；向远推动从一次性采购走向长期运营、持续迭代和行业复制。目前这套方法论已在园区楼宇、能源电力、交通物流、应急公共安全、教育科研、制造工业6大场景展开实践。

       大会现场，京东政企业务发出共建倡议，面向政企客户开放场景洞察、采购服务、供应链服务与数字化运营能力，助力机器人项目从试点走向长期运营；面向机器人品牌方联合打造标杆项目与行业样板，推动品牌从单一产品供应商升级为场景解决方案伙伴；面向全产业推动从单点产品合作走向场景共创、标准共建、项目共推与生态共赢，让具身智能真正走出实验室与展台，落地到每一个真实的政企作业场景中。

       构建政企采购AI智能体矩阵，加速业采融合发展

       数据显示，2025年全国企业物资采购总额达196.3万亿元，数字化采购市场渗透率不断提升。在智能工业分论坛，京东政企业务副总裁、AI 产研中心总经理李飞分享了AI技术在采购场景下的全链路落地成果。

       他指出，单点的AI功能改造无法解决前端业务需求与后端采购执行脱节的核心矛盾，推动AI与采购深度融合，打造一套从底层架构开始重构的AI原生采购平台，才是政企采购数智化转型的核心方向。

       京东政企业务搭建了“AI入口+采购智能体中枢+场景化供应链履约”三位一体架构。底层以京东自研JoyAI大模型为支撑，配套专属算力调度、安全防护、智能体开发与模型构建五大平台；在此基础上构建了覆盖需求侧与供给侧的政企AI智能体矩阵。目前这套架构已落地支撑十大采购业务环节，孵化出70余项AI应用场景，覆盖从定品寻源到售后运营的全链路。

       其中，AI采购管家已深度嵌入京东慧采、京东企业购、京东内购等核心产品，能帮助企业一站式完成AI询价、智能比价、多模态选品、需求精准匹配、合规审批等全流程。实测数据显示，AI采购管家能减少企业80%的重复工作，压缩60%的沟通周期，实现20%综合降本，以及80%风险可视可预警。针对采购链路中的不同岗位，京东政企业务还打造了客户经理、运营经理、商务经理、采销经理四类专属政企智能体平台，累计AI调用量超亿次，核心业务场景提效超80%。

       从具身智能的场景开放和产业共建，到数智化采购的全链路价值重构，京东超级AI供应链不只在自身场景中深度应用，还全面开放，推动AI在千行百业实现成本效率的跃迁。未来京东政企业务将和更多政企客户、生态伙伴一起，推动AI从“能用”走向“好用”、从“试点”走向“规模”，为实体产业的数智化转型注入持续动能。

 

编辑 | 王宇